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sábado, 30 de abril de 2011

EL DISCURSO IMPROVISADO



La facultad de coordinar los pensamientos y hablar improvisadamente, es aún más importante, en algunos sentidos, que la habilidad de hablar solo después de una larga y laboriosa preparación. Las exigencias en la actualidad requerida por los negocios modernos y las contingencias actuales que estimula la comunicación oral, hacen imperativa la capacidad de agilizar rápidamente los pensamientos y verbalizarlos con fluidez. Muchas de las decisiones que afectan a las industrias y al gobierno en nuestros días no han sido tomadas individualmente, por un hombre en particular, si no entorno a una mesa de conferencias. El individuo, aun así, tiene su voz y lo que debe de decir tiene que ser forzosamente expuesto ante el grupo. Aquí es donde la capacidad de hablar improvisadamente cobra su verdadero valor y produce sus efectos.


A continuación se muestran los pasos para conseguir de la manera más sencilla la habilidad de hablar improvisadamente:


PRIMERO: practicar discursos improvisados
Cualquier persona de inteligencia regular, y que posee un poco de dominio de sí misma, puede pronunciar un aceptable – a menudo un brillante- discurso improvisado. Existen varios modos que se pueden utilizar para perfeccionar la habilidad de improvisar y expresarse con fluidez cuando se pide de improviso, que se digan algunas palabras.


• Consiste en que dos o más personas ponen el título de un tema en una tira de papel. Luego se doblan los papeles y se mezclan. Una de las personas saca una de las tiras. Inmediatamente, debe de ponerse de pie y hablar durante sesenta segundos sobre el tema extraído.


• Comienza a narrar un suceso en los términos más fantásticos que se capaz de imaginar.


SEGUNDO: Prepararse mentalmente para hablar improvisadamente.


El prepararse mentalmente para hablar en forma improvisada en todas las ocasiones, del mismo modo que el piloto de un avión está listo para actuar con fría precisión ante cualquier emergencia gracias al continuo planteo de los problemas que pueden surgir en cada momento, la persona que brilla como improvisador se prepara realizando innumerables discursos que nunca son pronunciados. Algo que debe realizar es determinar qué aspecto de su tema es el adecuado para la ocasión.


TERCERO: Introducir un ejemplo inmediatamente.


Existen tres razones por las cuales se recomienda empezar con un ejemplo:


• El involucrado se libera enseguida del difícil problema de pensar en su próxima frase, pues las experiencias se relatan con facilidad, aun cuando no se halle preparado.


• Penetrara con el ritmo del discurso y superara enseguida los primeros momentos de nerviosismo, con lo que tendrá oportunidad de imprimirle mayor vigor al asunto principal de su discurso.


• Atraerá de modo inmediato la atención del auditorio.

CUARTO: Expresarse con ánimo y con vigor

Cuando se habla con energía e intensidad la animación que exterioriza produce un efecto beneficioso en sus procesos mentales. La conexión entre las actividades físicas y la mente es muy estrecha utilizamos las mismas palabras para descubrir los actos manuales y mentales; por ejemplo, decimos que “atrapamos una idea” o que “nos apoderamos de un pensamiento” una vez que estamos preparados y animados físicamente muy pronto nos encontraremos que nuestra mente está funcionando a un ritmo acelerado.


QUINTO: Utilizar el principio del “aquí y ahora”


La ocasión llegara cuando alguien lo palmee en el hombro y le diga: “¿Qué tal si nos dice unas palabras?” o bien, podría suceder sin advertencia alguna. Todas las miradas giran e su dirección y antes de que pueda darse cuenta ya lo han enseñado como el próximo orador. En ese momento, como nunca, es cuando más se debe conservar la calma. Para tal situación existen tres fuentes de las que se pueden extraer ideas para un discurso improvisado:


1. El auditorio mismo. Se puede hablar del público sobre lo que son, sobre lo que hacen, especialmente sobre los valores específicos que representan para su comunidad o para la humanidad. Se empleara un ejemplo específico.


2. La ocasión. Se podrá extenderse sobre las circunstancias que han originado la reunión


3. Si se ha escuchado con atención, se puede expresar con agrado por palabras de una persona que expuso con anterioridad, y ampliar sus conceptos.


SEXTO: No improvisar un discurso. ¡Hable improvisadamente!

se deben conservar las ideas agrupadas lógicamente entorno a un pensamiento central que bien podría ser el punto que tiene la intención de exponer. Los ejemplos deben concordar con esta idea central. Y nuevamente, si se habla con entusiasmo, se descubrirá que lo que se expresa tan familiarmente posee una vitalidad y una fuerza que no contienen los discursos preparados.
(Dale Carnegie, como habalr en publico)


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miércoles, 27 de abril de 2011

DISCURSO INFORMATIVO




Probablemente habrá escuchado usted con frecuencia a ciertos oradores que ¡nunca dicen nada! Ese es el problema que enfrentan muchas personas que hablan en público sus oyentes no saben de qué se está hablando. Jamás dicen nada. Jamás consiguen aclarar el significado de sus palabras.

Algunos métodos que le ayudaran a expresarse con claridad cuando se proponga informar, y no influir en los actos de sus oyentes son los siguientes según Nora Ethel Rodríguez:


PRIMERO: Limite el tema para ajustarse al tiempo que dispone.
Muchos discursos carecen de claridad porque el orador parece dispuesto a abatir un record mundial en el tiempo que dispone, salta de un punto al otro tan ágil y veloz y pretende expresar en tres o cuatro minutos aspectos positivos, negativos, metodos empleados, y quedaría todo confuso. Es más prudente considerar una fase del tema sobre el que se desea informar, es decir concentrarse en su tema principal, de esta forma el discurso produce una impresión peculiar. Es lucido, fácil de entender, fácil de recordar.


SEGUNDO: Ordenar las ideas unas tras otra.
Casi todos los temas pueden ser desarrollados mediante una secuencia lógica basada en el tiempo, el espacio o los efectos especiales. En lo que respecta el tiempo, por ejemplo, podría considerar su tema bajo tres categorías temporales: presente, pasado y futuro, o comenzar a partir de una fecha determinada dirigiéndose, a partir de ella hacia el pasado o el futuro, por tiempo de que dispone.


TERCERO: Enumerar los puntos a medida que los expone.
Uno de los medios más simples para que el discurso quede grabado con claridad en la mente de su público, consiste en dar a entender que desarrollas los diversos puntos en determinado orden.


CUARTO: Comparar lo desconocido con lo familiar.
Algunas veces encontramos que son vanas las alternativas de expresar el pensamiento. Se trata, seguramente de algo muy claro para quien expone, pero que requiere de complicadas explicaciones para que lo comprenda el auditorio. ¿Qué hacer en este caso? comparémoslo con algo que los oyentes entiendan verdaderamente; mostrando la similitud de lo desconocido con lo familiar.


QUINTO: Emplear apoyos visuales
Los nervios que conducen las sensaciones del ojo hacia el cerebro son muchos mayores que los que las llevan desde el oído. La ciencia nos dice que presentamos veinticinco veces más atención a las sugestiones visuales que a las aulas auditivas.

Por : Elizabeth Monsivais
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martes, 26 de abril de 2011

LUGAR DE INTERVENCION



El lugar de la intervención también determina en gran medida el tipo de discurso: El lugar imprime al acto su propia identidad, dándole una nota de mayor o menor formalidad. No es lo mismo intervenir en una pequeña sala de junta, en un auditorio, o desde el balcón del ayuntamiento.

El orador debe conocer el lugar en el que va a hablar y tenerlo en cuenta a la hora de ensayar. Conocer sus dimensiones, si podrá contar con proyectores, pizarras, etc.;

si el estrado tiene una dimensión suficiente para poder moverse por él; si tendrá también la posibilidad de moverse entre el público (por ejemplo, en una aula universitaria), etc. Lo ideal sería, además de conocerlo, realizar allí el último ensayo general, el día previo al acto. Esto le permitirá familiarizarse con el sitio, lo que también contribuye en cierta medida a calmar un poco los nervios.

Si uno tiene la posibilidad de visitar el local, al menos debería ponerse en contacto con los organizadores del acto para que se informe sobre sus características. Lo que no se debe hacer es no conocer el lugar donde se va hablar hasta el momento de la intervención, no vaya a ver sorpresas de última hora de difícil solución: No dispone de un proyector para mostrar las transparencias que se habían preparado, no hay un atril donde colocar las fichas de apoyo, el estrado es demasiado pequeño etc.Se trata en definitiva, de evitar cualquier imprevisto que pueda perjudicar la intervención.



Por : Elizabeth Monsivais
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domingo, 24 de abril de 2011

CREE EN TI MISMO





Al abordar este tema se tomó en cuenta el poder de la autosugestión debido a que será de gran utilidad para el desarrollo personal, la cual significa: empecemos fingiendo y terminaremos creyendo. Una frase de Dale Carnegie nos dice:
¿Quieres ser Feliz?
Actúa como si fueras feliz,
¿Deseas ser entusiasta?
Actúa de manera entusiasta.

Según Alex Dey el entusiasmo inicia como un estado mental, pero acaba por convertirse en estado físico. Ósea, el mayor poder de cambio es el poder de la autosugestión. Eres o te convertirás en lo que piensas la mayor parte del día. Si piensas que eres una persona capaz, serás atrevido; si piensas que eres un tonto, harás puras tonterías.

Todo ser humado tiene la capacidad para cambiar en el instante que él quiera ya que se nos ha dado libre albedrio.

El cambio de la propia actitud es un proceso lento y doloroso; el cambio de la propia conducta es mucho más que eso, las personas que se centran en su propio ego olvidan lo importante que es creer en sí mismos y que los cambios que se están dando se tienen que afrontar día con día, dichos cambios producen el dinamismo con el que deberemos afrontar nuestros problemas, si se desea logra resultados duraderos se tiene que dar tanto como se recibe, las medidas para mejorar la eficiencia de un individuo deben ser complementadas con acciones que estimulen conscientemente el vicio de la competencia interna.

Por todo esto, es muy importante que las personas que desean hablar en público adquieran conocimientos básicos de psicología humana ya que se estará tratando con diferentes tipos de personas y uno de los beneficios que nos marca el hablar es qué podemos si tú lo deseas, aspirar a nuestro puesto directivo y por ellos se requiere el conocimiento ya mencionado.

El elemento principal del auto motivación es la liberación de las energías emocionales. Para lograr esto se requiere sensibilidad y paciencia. El objetivo es lograr un cambio pequeño pero significativo en la actitud de quien se encuentra leyendo este escrito, en consecuencia, que la persona pueda transmitir frente al púbico una actitud positiva, este beneficio solo se obtendrá si se está dispuesto a dar ese cambio que necesita individualmente cada persona.

Por : Elizabeth Monsivais
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sábado, 23 de abril de 2011

ENSAYANDO Y APRENDIENDO



El primer método que nunca falla para desarrollar la confianza en sí mismo, cuando hablamos en público consiste en hablar y una regla fundamental es: ensayar, ensayar y ensayar.
La falta de confianza se debe a no saber lo que es capaz y el no saber esto, es originado por la falta de experiencia.

Solo una cosa es cierta: el modo más seguro para aprender a nadar, es lanzarse al agua. El ensayar se debe realizar en cualquier parte que se tenga oportunidad de hablar y algunas actividades que involucra este tema y que son de mucha ayuda, son las siguientes:

· Ofrecer servicios para oficinas donde le sea necesario hablar
· Pararse y dar una opinión en reuniones publicas
· No esconderse en reuniones de negocios
· Enseñe en una escuela dominical

No hay nada más que mirar a su alrededor para ver que casi no hay actividad comercial, política o profesional donde no tenga oportunidad de sobresalir y hablar incluso en nuestra misma colonia.

El ensayar el discurso con amigos es un método infalible, utilizando las ideas que se ha seleccionado para el discurso en la conversación diaria con amigos y socios. El hablar con un amigo de un tema de exposición es muy importante, cuando la persona no se entere del porque se le está hablando del tema, este ensayo servirá para observar los gestos, respuestas e incluso aportación de la persona que escucha para mejorar el tema.

Lo anterior nos indica que toda intervención pública exige una preparación adecuada, no se puede dejar nada al azar.


Por : Elizabeth Monsivais
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lunes, 18 de abril de 2011

COMUNICACIÓN AL NATURAL

Para hablar del tema de la comunicación, es necesario conocer el origen de esta palabra la cual proviene del vocablo latino Comunicare que se refiere a la acción de poner en común, y haciendo referencia a lo anterior cuando una persona o más se comunican están poniendo en común un pensamiento con quien se comunica. (Héctor Maldonado, 1998).



Después de saber el origen de la palabra comunicación, es importante conocer su significado, por lo que se destaca que existe un sin número de definiciones, de entre las cuales se eligieron las siguientes.



• Según Aristóteles, la comunicación se define como la búsqueda de todos los medios de persuasiónque tenemos a nuestro alcance.



• Comunicación es el proceso de interrelación humana que se realiza mediante el uso de signos, generalmente en forma de códigos. (Berlo, David K.)



• La comunicación es el proceso para la transmisión de mensajes (ideas o emociones) mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reacción o efecto determinado. (Héctor Maldonado)



• Comunicación se define como un proceso natural del ser humano donde un personaje “X” envía un mensaje a un personaje “Y” ya sea hablado, escrito, en mímica, etc. Siendo fundamental para la supervivencia del hombre a través del tiempo.



Además de la palabra, incluso durante y al margen de ella los seres humanos desarrollaron medios y métodos diversos para materializar el contenido de sus procesos comunicativos, con gestos, danzas, pigmentos sobre la piel, herramientas y hábitos cotidianos.


Por lo cual la comunicación se puede dividir según el siguiente esquema:



Comunicacion




No verbal :






  • Kinestesica (posturas, gestos y ademanes)




  • Proxemia




  • Icónica


Verbal







  • Escrita




  • Oral


Del esquema anterior desatacaremos la comunicación Verbal Oral tema central de la monografía.




Según RaúlÁvila la comunicación oral o comunicación mediante la lengua es una característica especial del hombre. Gracias a la lengua el hombre ha podido formar sociedades completasHe incluso organizar otros sistemas de comunicación. Mediante la lengua expresaremos nuestros pensamientos, emociones, actitudes y también, nuestros prejuicios a cerca de la manera de hablar de los demás; la lengua permite así mismo la creación de poesía. No obstante su importancia, pocas veces nos detenemos a reflexionar sobre las características de este instrumento de comunicación.



DEFINICION DE LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN SEGÚN HIELEN MCENTEE:


• EMISOR: Cuando hablamos del emisor nos referimos al elemento donde se genera el mensaje que algunos autores lo llaman también, fuente o encodificador.



• CANAL: Es el medio que utiliza el emisor para transmitir la información de su mente al receptor. El canal que se utiliza al hablar es el aire, mediante este, viajan las ondas sonoras que se articulan en palabras, otros tipos de canales son los siguientes: medios impresos y medios electrónicos.



• MENSAJE: Es lo que se quiere transmitir mediante la comunicación oral.


• RECEPTOR: También conocido como decodificador y se hace referencia a la persona que recibe el mensaje, es quien interprete y le da sentido al estímulo de la fuente.



• RUIDO: Se refiere a la perturbación en el proceso de la comunicación.

El ruido se puede clasificar en externo, interno e interno semántico.
Externo: Nos referimos a los generados por el medio ambiente que nos rodea, sonidos, olores, gestos etc.

Internos: Se generan en la misma fuente o el receptor tales pueden ser dolor físico, cansancio y sentimientos.



Interno Semántico: El ruido semántico hace referencia que al momento de trasmitir un mensaje el decodificador puede o no entenderlo debido a la diferencia sociocultural.



• RETROALIMENTACION: Es la respuesta que emite el receptor después de haber Decodificado el mensaje de la fuente y tal respuesta puede ser verbal a no verbal.


Por : Elizabeth Monsivais


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domingo, 17 de abril de 2011

Poco de historia y hoy


En el transcurso de la historia de la humanidad han ocurrido acontecimientos que cambiaron el trayecto de las culturas y las organizaciones esto solo fue posible gracias al valioso poder que tuvieron para cambiar la historia, tal poder fue el uso de la palabra (oratoria).


En las antiguas culturas el uso de la palabra era muy reducido, era un lenguaje apasionado y metafórico, esto se atribuye a dos principales factores:


Primero: el uso de la palabra era muy raquítico debido al poco caudal de palabras con las que se contaban en su tiempo y con ellas debían expresar lo que sentían.


Segundo: la palabra en la comunicación en anteriores civilizaciones no se desarrolló debido a la falta de conocimiento de los beneficios que se podrían adquirir, tales como la persuasión, la exposición de problemas e ideas, etc.


Lo anterior ya mencionado recae en el hombre que guardaba aún un estado primitivo, moviéndose por sus paciones, heridas, a acontecimientos extraños y nuevos para ellos, para lo cual resolvían sus diferencias con la fuerza y la violencia (predominaba la ley del más fuerte).


Por esto, a pesar de ser tan natural en la humanidad el arte de persuadir, no ha florecido el arte de hablar en público con igual fuerza en todos los tiempos, ni se han tenido las mismas características.


Hoy en día a cobrado una importancia tremenda el saber comunicarnos en el entorno que nos rodea para poder trasmitirlas ideas, poder vender el producto que se tiene, trasmitir a nuestros subordinados las metas a seguir, en el ámbito familiar trasmitir lo que sientes a tu esposa, hijos y demás.


Para cambiar nuestra propia historia no impongas a la fuerza lo que piensas no utilices la ley del más fuerte, mejor persuade a las personas involucradas y te sorprenderá que es más fácil y te ahorrara esfuerzos innecesarios.

A aprender a comunicarnos.



Por : Elizabeth Monsivais


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miércoles, 3 de septiembre de 2008

EL ÉXITO A TRAVÉS DE LA PALABRA

El saber comunicarnos y poder transmitir realmente lo que deseamos es un reto ya que nosotros sabemos el mensaje, pero la persona quien lo recibe puede no entenderlo y por ello han existido errores fatales, negocios sin concretarse, baja de ventas en los negocios de venta directa, no tener el empleo que anhelamos por que fallamos en la entrevista, o el asenso con el que soñamos.

El saber expresarnos cuando entablamos una conversación quiere decir mucho de nuestra persona, en esos instantes las persona nos catalogara como una persona preparada, alegre, agradable o como una persona sin metas en la vida etc.,.

Un ejemplo que tengo muy claro fue cuando me encomendaron la venta de un producto, al momento de estar con el cliente mi falta de experiencia aunado a la falta de facilidad de palabra fueron dos factores que provocaron que se viniera a bajo la venta.

Un poco triste y desanimado se lo comunique a mi superior, pero el ya conocía el resultado antes de que yo le dijera de mi fallida venta, me dijo “no te preocupes el día de mañana yo me encargo ”. El día siguiente se contacto con el cliente, estuvieron platicando aproximadamente una hora en un café ( lugar neutro ) hablaron de todo tipo de temas como, los negocios, la política, el deporte, y nuevamente los negocios; al final de la conversación se concreto el negocio.

Con lo anterior me he dado cuenta, que nuestro cuerpo habla sin que nosotros lo hagamos y peor aun, sin que nos demos cuenta, ya que algunos rasgos como son nuestros movimientos, la mirada, y nuestra actitud nos delatan ante la sociedad que nos rodea .

El análisis que realice al final de concretarse la venta fue:

1.- ¿Cómo se dio cuenta de que había fallado en la venta?

  • En la mirada: Estaba eludiendo al superior y faltaba ese brillo y seguridad en los ojos de cuando has realizado una actividad satisfactoriamente.
  • Los movimientos corporales: No eran firmes como cuando nos salen las cosas bien, por el contrario eran un poco descompuestos.
  • Actitud: Estaba desanimado por mi falla.
  • El hablar: La manera de hablar con mi superior era un poco insegura al comunicarme.

2.- ¿Como logro la venta?

  • El hablar: es una persona que se comunica fluidamente y realmente transmite lo que quiere decir con mucha seguridad
  • Los movimientos: Los movimientos corporales acompañaban a su voz reafirmando lo que decía.
  • La mirada: Su mirada era firme, transmitiendo seguridad de si mismo.
  • Conocimientos: Los conocimientos con los que cuenta acerca del producto como son las debilidades, fuerzas, oportunidades y amenazas ante otros productos y el conocimiento de otros temas que salen a la luz en un momento inesperado de las negociaciones.
  • Actitud: siempre positiva ante el ya fallido intento de venta del producto.

El hablar no se reduce simplemente a nuestras actividades laborales como lo pueden ser, agente de ventas, política, religión, docencia, entre otras. En nuestra vida personal, principalmente en la época del noviazgo y del matrimonio, cuantas discusiones nos evitaríamos si transmitiéramos lo que realmente se desea comunicar sin tener que decir, “ Esque no me entendiste”, o “ no quise decir eso” .

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