Poco de historia y hoy

En el transcurso de la historia de la humanidad han ocurrido acontecimientos que cambiaron el trayecto de las culturas y las organizaciones esto solo fue posible gracias al valioso poder que tuvieron para cambiar la historia, tal poder fue el uso de la palabra (oratoria).

En las antiguas culturas el uso de la palabra era muy reducido, era un lenguaje apasionado y metafórico, esto se atribuye a dos principales factores:

Primero: el uso de la palabra era muy raquítico debido al poco caudal de palabras con las que se contaban en su tiempo y con ellas debían expresar lo que sentían.

Segundo: la palabra en la comunicación en anteriores civilizaciones no se desarrolló debido a la falta de conocimiento de los beneficios que se podrían adquirir, tales como la persuasión, la exposición de problemas e ideas, etc.

Lo anterior ya mencionado recae en el hombre que guardaba aún un estado primitivo, moviéndose por sus paciones, heridas, a acontecimientos extraños y nuevos para ellos, para lo cual resolvían sus diferencias con la fuerza y la violencia (predominaba la ley del más fuerte).

Por esto, a pesar de ser tan natural en la humanidad el arte de persuadir, no ha florecido el arte de hablar en público con igual fuerza en todos los tiempos, ni se han tenido las mismas características.

Hoy en día a cobrado una importancia tremenda el saber comunicarnos en el entorno que nos rodea para poder trasmitirlas ideas, poder vender el producto que se tiene, trasmitir a nuestros subordinados las metas a seguir, en el ámbito familiar trasmitir lo que sientes a tu esposa, hijos y demás.

Para cambiar nuestra propia historia no impongas a la fuerza lo que piensas no utilices la ley del más fuerte, mejor persuade a las personas involucradas y te sorprenderá que es más fácil y te ahorrara esfuerzos innecesarios.

A aprender a comunicarnos.

Por : Elizabeth Monsivais

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Marketing

El marketing se utiliza hasta en el más pequeño negocio y para prueba de ello les voy a relatar la experiencia de mi hermano al iniciar su pequeña fuente de ingresos, utilizando el marketing por la importancia que tenían de conocer su mercado y adecuar en este caso su servicio a las necesidades del cliente.

Para instalarse el taller de muelles necesitaron de la obtención de información básica como lo fue:

· Necesidad del mercado
· Si había suficiente demanda
· Los posibles competidores
· Tipo de servicio que ofrecían.
· Promociones que realizan
· Precio del servicio
· Como darse a conocerse (publicidad)
· Posibles proveedores del material que se necesita.
· Si se contaba con el recurso humano adecuado.
· Ubicación del local

Estudio del mercado

Con el objetivo ya definido de lo que se desea obtener con el estudio de mercado, se procedió a realizar los siguientes pasos:

* Se localizaron los principales competidores y se marcaron en un mapa de la ciudad para analizar sus principales vías de acceso así como la circulación de vehículos que tenían las calles.

* Con encuestas y entrevistas a personas que visitaban estos talleres se dieron cuenta de la necesidad y demanda que se tenia además de las carencias de la competencia.

* Se visitaron a empresas como Bimbo, Corona, rutas urbanas entre otras y se les ofreció un mejor servicio así como un descuento en el monto total.

* En la fijación del precio en los servicios que se ofrecían, se tomo en cuenta el costo de los materiales investigando con diferentes proveedores.

* La ubicación del local fue una tarea más sencilla por conocer la localización de nuestra competencia y el local se decidió ponerlo en una de las principales calles de la Ciudad y aun contado de la carretera federal.

* Con el recurso humano no hubo mayor problema por que con anterioridad ya se había trabajado en un taller.

El estudio de mercado ha ido creciendo por la necesidad de las empresas de satisfacer la demanda de productos que realmente desea el cliente y la preción que ejerce la competencia.

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MERCADO Y MARKETING

En la historia de los pueblos, siempre la sociedad ha buscado el intercambio económico, social y cultural, estas actividades se dieron gracias al intercambio de mercancías que realizaron los habitantes de un pueblo de una región a otra, estableciendo el trueque como moneda.

Hoy en día el intercambio de mercancías a nivel mundial ha dado lugar para crear relaciones entre naciones muy lejanas, beneficiando a las relaciones bilaterales y multilaterales entre los países, así como acuerdos políticos que serían difíciles de lograr.

En el siglo XVII y XIX las empresas solo se preocupaban por producir, ya que en ese entonces así les funcionaba, Jean-Baptiste sostenía que “Toda oferta generaba su propia demanda “.

Pero el progreso y el desarrollo tecnológico de las empresas hicieron que produjeran más de lo que el mercado podía comprar, en este momento las empresas dieron un giro, en lugar de producir, buscaron primero el mercado, produciendo realmente lo que el cliente necesitaba. Este giro que dieron las empresas hacia la actividad comercial dio paso a lo que hoy conocemos como marketing.

El marketing o mercadotecnia se define como “el conjunto de actividades que realiza un empresa para satisfacer las necesidades de un mercado ya definido”, y por tal motivo, la empresa obtiene sus ganancias al momento de la venta, al penetrar con su nuevo producto, servicio o innovación en el mismo…


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